FAQ - 常见问题

首先，您需要使用您的电子邮件地址进行注册，随后您将通过邮件收到一个访问代码。然后请通过“我的账户”使用您的登录信息登录。在“培训”栏目下，您可以预订适合您的培训。

您的培训登录信息随后可在您的账户中“已预订的培训”栏目下找到，其中包含邀请函 PDF。要开始培训，请使用这些登录信息在 https://moodle.bav-onlineschulung.de/ 上登录。

请前往“注册”页面，并选择您是以个人身份还是以企业身份注册。以企业身份注册后，您可以为多名人员管理培训。

请填写各字段。

成功保存后，您将收到一封包含登录信息的邮件。如果您在收件箱中找不到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。此注册仅需进行一次。

注意：已注册的电子邮件地址此后无法轻易更改，且只能使用一次。

之后预订培训时，请使用您的“账户”。

您也可以不注册，以访客身份预订任何培训。但拥有免费用户账户，您可以享受以下多项优势：

• 一目了然：您可以在账户中集中查看您以往的所有培训和证书，并可随时重新下载证书。
• 自动提醒：一旦需要进行复训，我们会通过电子邮件通知您——让您不会错过任何法定期限。
• 查看发票：所有发票均可在您的账户中查看和下载。
• 面向企业：您可以为多名人员预订培训并进行集中管理。

要创建账户，只需在预订时选择“个人”或“企业 / 组织”——或使用注册功能。

请使用您的电子邮件地址和收到的密码，在我的账户中登录您的账户。

登录账户后，您可以直接预订培训。请填写各字段并选择付款方式。已预订的培训连同参训者姓名及相应的登录信息可在您账户的“培训”栏目下找到（参见 FAQ 条目“在哪里可以找到登录信息……”）。

请使用您的电子邮件地址和收到的密码，通过“我的账户”登录。然后在“培训”栏目下选择“预订多个培训”。请使用 Excel 格式的模板，并将表格下载到您的电脑上。为每位员工填写名字、姓氏和一个电子邮件地址——电子邮件地址为必填项，但所有参训者也可以使用同一个地址，例如公司的一个统一邮箱地址。如果您不选择语言代码（可选 14 种不同语言），系统将自动显示德语。

注意：请只修改示例姓名，切勿插入或删除任何列或行！

选择所需的培训并上传您的参训者数据。之后将出现付款功能，您可以在多种付款方式中进行选择（见下文）。请准备好您的银行账户信息。

员工姓名及其个人登录信息/密码会自动显示在您账户的“培训”栏目下，并附有相应的 PDF 文件。

员工在“开始培训”处输入这些个人密码后，即可开始培训。

参训者使用个人用户名和密码，在我们的培训平台上通过“开始培训”登录，即可立即开始培训。

个人用户名和密码可在您账户的“培训”中各个姓名下找到。那里还提供一份包含所有必要信息的邀请函 PDF 供下载。

您可以随时中断培训，稍后再继续。

可以。您可以在培训开始时或培训过程中，点击右上角的“语言”，在 14 种语言中进行选择。

成功完成培训后，系统将生成证书，几分钟后即可在 bav-onlineschulung.de/zertifikat 下载。请准备好您的个人用户名和培训密码。证书位于您账户的“培训”栏目下，并会永久保存在那里。

根据 DIN 10514 标准，卫生培训应每年重复一次。

根据 §43 Infektionsschutzgesetz（德国《感染防护法》第43条），后续培训须每两年重复一次。

通过支付服务提供商 Klarna，您也可以选择发票（账单）方式付款。