FAQ - Întrebări frecvente

Mai întâi trebuie să vă înregistrați cu adresa dumneavoastră de e-mail și veți primi un cod de acces prin e-mail. Autentificați-vă apoi prin „Contul meu” cu datele dumneavoastră de acces. Acolo, la „Instruiri”, puteți rezerva instruirea potrivită pentru dumneavoastră.

Datele de acces pentru instruirea dumneavoastră le găsiți apoi în contul dumneavoastră la „instruire rezervată”, împreună cu PDF-ul de invitație. Pentru a începe această instruire, autentificați-vă cu aceste date de acces la https://moodle.bav-onlineschulung.de/.

Accesați „Înregistrare” și alegeți dacă doriți să vă înscrieți ca persoană fizică sau ca firmă. La înregistrarea ca firmă aveți posibilitatea de a gestiona instruiri pentru mai multe persoane.

Completați câmpurile.

După salvarea cu succes veți primi un e-mail cu datele dumneavoastră de acces. Dacă nu găsiți acest e-mail în inbox, vă rugăm să verificați folderul de spam. Această înregistrare se face o singură dată.

Atenție: O adresă de e-mail înregistrată nu mai poate fi modificată cu ușurință și poate fi utilizată o singură dată.

Pentru rezervarea ulterioară a instruirilor, vă rugăm să utilizați „Contul” dumneavoastră.

Puteți rezerva orice instruire și fără înregistrare, ca oaspete. Cu un cont de utilizator gratuit beneficiați însă de câteva avantaje:

• Totul dintr-o privire: Vedeți toate instruirile și certificatele dumneavoastră anterioare adunate în contul dumneavoastră și puteți descărca certificatele oricând din nou.
• Memento automat: Vă informăm prin e-mail de îndată ce devine scadentă o instruire de reîmprospătare – astfel nu ratați niciun termen legal.
• Vizualizarea facturilor: Toate facturile sunt disponibile în contul dumneavoastră pentru vizualizare și descărcare.
• Pentru firme: Puteți rezerva instruiri pentru mai multe persoane și le puteți gestiona centralizat.

Pentru a crea un cont, alegeți la rezervare pur și simplu „Persoană fizică” sau „Firmă / Organizație” – sau folosiți înregistrarea.

Autentificați-vă în contul dumneavoastră cu adresa de e-mail și parola primită, la Contul meu.

După autentificarea în contul dumneavoastră puteți rezerva direct o instruire. Completați câmpurile și alegeți modalitatea de plată. Instruirea rezervată, cu numele participantului și datele de acces aferente, o găsiți în contul dumneavoastră la „Instruiri” (vezi punctul FAQ „Unde găsesc datele de acces...”).

Autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola primită la „Contul meu”. Apoi alegeți la „Instruiri” opțiunea „rezervați mai multe instruiri”. Utilizați șablonul în format Excel și descărcați tabelul pe PC-ul dumneavoastră. Introduceți pentru fiecare angajat prenumele, numele de familie și o adresă de e-mail — adresa de e-mail este obligatorie, dar poate fi aceeași pentru toți participanții, de exemplu o adresă centrală a firmei. Dacă nu alegeți un cod de limbă (sunt posibile 14 limbi diferite), apare automat limba germană.

Atenție: Vă rugăm să modificați doar numele-exemplu, nu inserați și nu ștergeți coloane sau rânduri!

Alegeți instruirea dorită și încărcați datele participanților dumneavoastră. Apoi apare funcția de plată și puteți alege dintre mai multe variante de plată (vezi mai jos). Vă rugăm să aveți pregătite datele contului dumneavoastră bancar.

Numele angajaților, cu datele de acces/parolele individuale, apar automat în contul dumneavoastră la „Instruiri”, împreună cu fișierul PDF aferent.

Angajatul introduce aceste parole personale la „Începeți instruirea” și poate începe instruirea.

Participanta sau participantul la instruire se autentifică cu numele de utilizator și parola individuale pe portalul nostru de instruire, la „Începeți instruirea”, și poate începe imediat instruirea.

Numele de utilizator și parolele individuale le găsiți în contul dumneavoastră la „Instruiri”, sub fiecare nume în parte. Un PDF de invitație cu toate datele necesare este disponibil acolo pentru descărcare.

Puteți întrerupe instruirea oricând și o puteți continua mai târziu.

Da, este posibil. La începutul instruirii sau chiar în timpul acesteia, puteți accesa „Limba” în colțul din dreapta sus și puteți alege între 14 limbi.

După finalizarea cu succes a instruirii dumneavoastră, certificatul este generat și poate fi descărcat după câteva minute la bav-onlineschulung.de/zertifikat. Vă rugăm să aveți pregătite numele de utilizator individual și parola instruirii. Certificatul se află în contul dumneavoastră la „Instruiri” și rămâne stocat acolo permanent.

Instruirea de igienă ar trebui repetată în fiecare an, conform normei DIN 10514.

Instruirea de urmărire conform §43 Infektionsschutzgesetz (legea germană privind protecția împotriva infecțiilor) trebuie repetată la fiecare 2 ani.

Prin intermediul furnizorului de servicii de plată Klarna puteți plăti și pe bază de factură.