FAQ - Preguntas frecuentes

Primero debe registrarse con su dirección de correo electrónico; a continuación recibirá un código de acceso por correo electrónico. Después, inicie sesión a través de «Mi cuenta» con sus datos de acceso. Allí, en «Formaciones», podrá reservar la formación que más le convenga.

Encontrará entonces los datos de acceso a su formación en su cuenta, en «Formación reservada», junto con el PDF de invitación. Para iniciar la formación, inicie sesión con estos datos de acceso en https://moodle.bav-onlineschulung.de/.

Vaya a «Registrarse» y elija si desea registrarse como particular o como empresa. Al registrarse como empresa tiene la posibilidad de gestionar formaciones para varias personas.

Rellene los campos.

Tras guardar correctamente los datos, recibirá un correo electrónico con sus datos de acceso. Si no encuentra este correo en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de spam. Este registro se realiza una sola vez.

Atención: una dirección de correo electrónico registrada ya no puede modificarse fácilmente y solo puede utilizarse una vez.

Para las posteriores reservas de formaciones, utilice su «Cuenta».

También puede reservar cualquier formación como invitado, sin registrarse. Sin embargo, con una cuenta de usuario gratuita disfruta de varias ventajas:

• Todo a la vista: ve todas sus formaciones y certificados anteriores reunidos en su cuenta y puede volver a descargar los certificados en cualquier momento.
• Recordatorio automático: le informamos por correo electrónico en cuanto venza una formación de actualización; así no se le pasará ningún plazo legal.
• Consultar facturas: todas las facturas están disponibles en su cuenta para su consulta y descarga.
• Para empresas: puede reservar formaciones para varias personas y gestionarlas de forma centralizada.

Para crear una cuenta, seleccione simplemente «Particular» o «Empresa / Organización» al realizar la reserva, o utilice el registro.

Inicie sesión en su cuenta a través de Mi cuenta con su dirección de correo electrónico y la contraseña que se le ha enviado.

Tras iniciar sesión en su cuenta, puede reservar directamente una formación. Rellene los campos y elija la forma de pago. Encontrará la formación reservada con el nombre del participante y los datos de acceso correspondientes en su cuenta, en «Formaciones» (véase el punto de las FAQ «¿Dónde encuentro los datos de acceso...?»).

Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y la contraseña que se le ha enviado a través de «Mi cuenta». A continuación, en «Formaciones», seleccione la opción «reservar varias formaciones». Utilice la plantilla en formato Excel y descargue la tabla en su PC. Introduzca para cada empleado el nombre, los apellidos y una dirección de correo electrónico — la dirección de correo electrónico es obligatoria, pero puede ser la misma para todos los participantes, por ejemplo una dirección central de la empresa. Si no selecciona ningún código de idioma (hay 14 idiomas diferentes disponibles), se establecerá automáticamente el alemán.

Atención: modifique únicamente los nombres de ejemplo; ¡no inserte ni elimine columnas ni filas!

Seleccione la formación deseada y suba los datos de sus participantes. A continuación aparecerá la función de pago y podrá elegir entre varias formas de pago (véase más abajo). Tenga a mano sus datos bancarios.

Los nombres de los empleados con sus datos de acceso/contraseñas individuales aparecen automáticamente en su cuenta, en «Formaciones», junto con el archivo PDF correspondiente.

El empleado introduce estas contraseñas personales en «Iniciar formación» y puede comenzar la formación.

La participante o el participante inicia sesión en nuestro portal de formación con su nombre de usuario y contraseña individuales en «Iniciar formación» y puede comenzar la formación de inmediato.

Encontrará los nombres de usuario y las contraseñas individuales en su cuenta, en «Formaciones», bajo cada nombre. Allí está disponible para su descarga un PDF de invitación con todos los datos necesarios.

Puede interrumpir su formación en cualquier momento y continuarla más tarde.

Sí, es posible. Al principio o incluso durante la formación, puede ir a «Idioma» en la esquina superior derecha y elegir entre 14 idiomas.

Tras completar con éxito su formación, se genera el certificado, que podrá descargarse al cabo de unos minutos en bav-onlineschulung.de/zertifikat. Tenga a mano su nombre de usuario individual y la contraseña de la formación. El certificado se encuentra en su cuenta, en «Formaciones», y permanece allí guardado de forma permanente.

La formación en higiene debería repetirse cada año conforme a la norma DIN 10514.

La instrucción de seguimiento según el §43 Infektionsschutzgesetz (ley alemana de protección frente a infecciones) debe repetirse cada 2 años.

A través del proveedor de pagos Klarna también puede pagar contra factura.