FAQ - Veelgestelde vragen

Eerst moet u zich met uw e-mailadres registreren; u ontvangt dan per e-mail een toegangscode. Meld u vervolgens via ‘Mijn account’ aan met uw inloggegevens. Daar kunt u onder ‘Trainingen’ de voor u passende training boeken.

De inloggegevens voor uw training vindt u vervolgens in uw account onder ‘geboekte training’, samen met de uitnodigings-pdf. Om deze training te starten, meldt u zich met deze inloggegevens aan op https://moodle.bav-onlineschulung.de/.

Ga naar ‘Registreren’ en kies of u zich als particulier of als bedrijf wilt aanmelden. Bij aanmelding als bedrijf hebt u de mogelijkheid om trainingen voor meerdere personen te beheren.

Vul de velden in.

Na succesvolle opslag ontvangt u een e-mail met uw inloggegevens. Als u deze e-mail niet in uw inbox vindt, controleer dan uw spammap. Deze registratie is eenmalig.

Let op: Een geregistreerd e-mailadres kan niet zonder meer worden gewijzigd en is slechts één keer bruikbaar.

Voor het daarna boeken van trainingen gebruikt u uw ‘Account’.

U kunt elke training ook zonder registratie als gast boeken. Met een gratis gebruikersaccount profiteert u echter van een aantal voordelen:

• Alles in één overzicht: u ziet al uw eerdere trainingen en certificaten verzameld in uw account en kunt certificaten op elk moment opnieuw downloaden.
• Automatische herinnering: wij informeren u per e-mail zodra een opfristraining nodig is – zo mist u geen wettelijke termijn.
• Facturen inzien: alle facturen staan in uw account klaar om te bekijken en te downloaden.
• Voor bedrijven: u kunt trainingen voor meerdere personen boeken en centraal beheren.

Om een account aan te maken kiest u bij het boeken eenvoudig ‘Particulier’ of ‘Bedrijf / organisatie’ – of gebruikt u de registratie.

Meld u met uw e-mailadres en het toegezonden wachtwoord aan bij uw account onder Mijn account.

Na het inloggen in uw account kunt u direct een training boeken. Vul de velden in en kies de betaalmethode. De geboekte training met de naam van de deelnemer en de bijbehorende inloggegevens vindt u in uw account onder ‘Trainingen’ (zie het FAQ-punt ‘Waar vind ik de inloggegevens...’).

Meld u aan met uw e-mailadres en het toegezonden wachtwoord onder ‘Mijn account’. Kies vervolgens onder ‘Trainingen’ de optie ‘meerdere trainingen boeken’. Gebruik de sjabloon in Excel-formaat en download de tabel naar uw pc. Vul voor elke medewerker de voornaam, achternaam en een e-mailadres in — het e-mailadres is verplicht, maar het mag voor alle deelnemers hetzelfde adres zijn, bijvoorbeeld een centraal bedrijfsadres. Als u geen taalcode kiest (er zijn 14 verschillende talen mogelijk), verschijnt automatisch de Duitse taal.

Let op: Wijzig alleen de voorbeeldnamen; voeg geen kolommen of rijen toe en verwijder ze ook niet!

Kies de gewenste training en upload uw deelnemersgegevens. Daarna verschijnt de betaalfunctie en kunt u uit meerdere betaalmethoden kiezen (zie hieronder). Houd uw rekeninggegevens bij de hand.

De namen van de medewerkers met de individuele inloggegevens/wachtwoorden verschijnen automatisch in uw account onder ‘Trainingen’, met het bijbehorende pdf-bestand.

De medewerker voert deze persoonsgebonden wachtwoorden in onder ‘Training starten’ en kan met de training beginnen.

De deelnemer of deelneemster meldt zich met de individuele gebruikersnaam en het wachtwoord aan op ons trainingsportaal onder ‘Training starten’ en kan direct met de training beginnen.

De individuele gebruikersnamen en wachtwoorden vindt u in uw account bij ‘Trainingen’, onder de afzonderlijke namen. Een uitnodigings-pdf met alle benodigde gegevens staat daar klaar om te downloaden.

U kunt uw training op elk moment onderbreken en later verdergaan.

Ja, dat is mogelijk. U kunt aan het begin of ook tijdens de training rechtsboven op ‘Taal’ klikken en hier kiezen uit 14 talen.

Na succesvolle afronding van uw training wordt het certificaat aangemaakt; het kan na enkele minuten worden gedownload op bav-onlineschulung.de/zertifikat. Houd uw individuele gebruikersnaam en het wachtwoord van de training bij de hand. Het certificaat bevindt zich in uw account onder ‘Trainingen’ en blijft daar permanent opgeslagen.

De hygiënetraining moet volgens DIN 10514 elk jaar worden herhaald.

De vervolginstructie volgens §43 Infektionsschutzgesetz (de Duitse infectiebeschermingswet) moet elke 2 jaar worden herhaald.

Via de betaaldienstverlener Klarna kunt u ook op rekening betalen.